達(dá)縣中醫(yī)院 關(guān)于創(chuàng)建“價(jià)格誠信單位”活動(dòng)實(shí)施方案的通知

 

各科室：
　   為貫徹落實(shí)國家關(guān)于《關(guān)于印發(fā)社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020的通知）》（國發(fā)【2014】21號）、《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)價(jià)格機(jī)制改革的若干意見》（中發(fā)【2015】28號）精神，按照《達(dá)州市發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于開展創(chuàng)建“價(jià)格誠信單位”、“明碼標(biāo)價(jià)示范單位”活動(dòng)的通知》（達(dá)市發(fā)改委{2016}142號）規(guī)定，為營造公平競爭的市場環(huán)境，切實(shí)解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。經(jīng)醫(yī)院黨總支、院務(wù)會(huì)研究，決定開展創(chuàng)建“價(jià)格誠信單位”活動(dòng)，現(xiàn)就創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見下發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
　　一、指導(dǎo)思想
　　開展創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動(dòng)是深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)際行動(dòng)，我們要以對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的原則，強(qiáng)化“合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)”，完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、開單提成、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。
　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立達(dá)縣中醫(yī)院創(chuàng)建價(jià)格誠信單位活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，
組長：趙璇
副組長：洪艷、王紹均、趙元軍、胡昌河、黃蕓茹
成員：各職能部門主任及各科室主任、護(hù)士長，醫(yī)院物價(jià)管理員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)創(chuàng)建辦，創(chuàng)建辦設(shè)在醫(yī)院辦公室，吳傳亮同志任辦公室主任，廖勁松同志任辦公室副主任，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督及評價(jià)其結(jié)果并按有關(guān)規(guī)定作出獎(jiǎng)懲決定。
　　本次活動(dòng)由創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施，院總支將把活動(dòng)列入重要議事日程，形成黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，日常工作有人管，黨政工群團(tuán)組織齊抓共管、各司其職的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。各科室、各黨支部要根據(jù)實(shí)施意見的要求，把工作任務(wù)分解到科、組，抓好工作的具體落實(shí)。形成一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效，不流于形式。
　　三、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，糾正醫(yī)療服務(wù)中各種不正之風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為。認(rèn)真開展“治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂”的專項(xiàng)工作，以制止“紅包”、回扣、開單提成、亂收費(fèi)為重點(diǎn)的損害群眾利益的專項(xiàng)治理活動(dòng)，維護(hù)患者的合法權(quán)利。加強(qiáng)溝通，增進(jìn)信任，完善醫(yī)患溝通制度，增進(jìn)醫(yī)患信任。認(rèn)真履行告知制度，保證患者知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)。積極推進(jìn)院務(wù)公開，堅(jiān)持病人選醫(yī)生，醫(yī)療費(fèi)用清單制、醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格公示和查詢制度。向社會(huì)公開承諾，營造廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)的良好氛圍。
　　四、提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)院管理。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和診療規(guī)范，堅(jiān)持合理用藥、合理檢查、合理治療。完善醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量評價(jià)體系、控制體系，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管，落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房、交接班等核心制度，完善醫(yī)療質(zhì)量考評制度和責(zé)任制度，完善醫(yī)療質(zhì)量信息公示制度，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量確保醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。全院工作人員在醫(yī)療活動(dòng)中要一切以病人為中心，誠心服務(wù)，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。美化服務(wù)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，強(qiáng)化導(dǎo)診和護(hù)理服務(wù)，方便患者就醫(yī)，為病人提供人性化的就醫(yī)環(huán)境，讓患者體驗(yàn)到我們醫(yī)院的溫暖，感受到白衣天使的真情。
　    五、踐諾誠信是樹立我院乃至個(gè)人形象的具體體現(xiàn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為，樹立良好的醫(yī)院形象，根據(jù)中央、省市區(qū)委及衛(wèi)計(jì)局黨組的有關(guān)文件精神，特向社會(huì)作出以下公開承諾：
　　1、嚴(yán)格遵守醫(yī)療職業(yè)道德規(guī)范，牢固樹立文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的觀念，不斷強(qiáng)化職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律。
　　2、拒絕接受患者及家屬的“紅包”“禮物”“請吃”等。不以任何名義收受患者及家屬的“紅包”或其他貴重物品。對一時(shí)難于謝絕或拒收的，24小時(shí)內(nèi)上交醫(yī)院辦公室并登記造冊，由單位組織退還給患者或家屬。
　　3、不私自行醫(yī)、私自收費(fèi)，不以介紹病人為由收受介紹費(fèi)、好處費(fèi)等。
　　4、對患者科學(xué)施治，合理用藥，合理檢查。做到不開“大處方”、不濫檢查、不開單提成、不開“搭車藥”、不私自向患者出售藥品或其他物品。
　　5、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、器械、衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或推銷人員以各種名義、各種形式的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷中的商業(yè)賄賂。
　　6、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，堅(jiān)持價(jià)格和收費(fèi)公示制度。不分解收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、不自立名目收費(fèi)。
　　7、禮貌接診，文明待人，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情。不推諉病人，不無故拒絕診治。
　　8、尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
　　六、各科要模范執(zhí)行《價(jià)格法》、《四川省物價(jià)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》及有關(guān)法律法規(guī)，自覺規(guī)范科室的收費(fèi)行為，維護(hù)良好的經(jīng)濟(jì)秩序，樹立較好的價(jià)格信譽(yù)。要嚴(yán)格遵循公平、合法和誠實(shí)信用原則，緩解老百姓看病難，看病貴的問題。
　　七、在創(chuàng)建誠信醫(yī)院的活動(dòng)中，將設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督評議員。舉報(bào)電話:2122418，舉報(bào)箱設(shè)在大廳導(dǎo)醫(yī)臺，歡迎社會(huì)各界對我院創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)督。醫(yī)院將嚴(yán)格控制醫(yī)療成本，最大限度減輕病人和社會(huì)負(fù)擔(dān)。繼續(xù)加大對私自收費(fèi)和亂收費(fèi)的整治力度，不管金額大小，發(fā)現(xiàn)一起重處一起，并取消其當(dāng)年評優(yōu)、晉級等資格，堅(jiān)決杜絕私自收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，做到讓病人滿意，讓社會(huì)滿意。
　　八、在職工中加強(qiáng)職業(yè)道德教育，特別是“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)和教育。從講政治的高度強(qiáng)化服務(wù)意識，把以病人為中心落實(shí)在醫(yī)療服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，使全院職工牢固樹立病人至上，全心全意為人民服務(wù)的思想，真正做到“微笑服務(wù)在臉上，文明用語在嘴上，勤快動(dòng)作在手上”，以真情換理解，以奉獻(xiàn)贏民心。使我院在激烈的醫(yī)療市場競爭中立于不敗之地。
　　九、“創(chuàng)建價(jià)格誠信單位”活動(dòng)考評工作堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，實(shí)行院科兩級負(fù)責(zé)制，各科室要按本實(shí)施方案組織實(shí)施，認(rèn)真總結(jié)，不斷提高。各科室、黨支部要根據(jù)醫(yī)院和總支的要求，及時(shí)總結(jié)“創(chuàng)建價(jià)格誠信單位”活動(dòng)的做法和經(jīng)驗(yàn)，積極探索科學(xué)的方法和措施，不斷提高服務(wù)水平。此次創(chuàng)建價(jià)格誠信單位活動(dòng)，將納入科室和個(gè)人年度評先評優(yōu)等目標(biāo)考核。

　　                                                                                                                                                                                  達(dá)縣中醫(yī)院
                                                                                                                                                                                          2016年6月